🎧 แจ้งปัญหาการใช้งาน

สำหรับลูกค้าทั่วไป — กรอกเรื่องที่พบ แล้วรับเลขใบงานทางอีเมลทันที

เรื่องที่แจ้งทางหน้านี้เหมาะกับอะไร

🔧 เครื่องเสีย/ต้องส่งซ่อม → แจ้งเคลมที่นี่แทน →
1📝 เล่าอาการ + แนบรูปตั้งค่าไม่ได้ · ภาพหาย · เข้าแอปไม่ได้ · ลืมรหัสผ่านเครื่องบันทึก
2📧 ได้เลขใบทันทีระบบตอบรับทางอีเมล พร้อมเลขใบไว้อ้างอิงกับเจ้าหน้าที่
3👩‍💻 ทีมรับเรื่องทีม Support รับใบแล้วติดต่อกลับทางอีเมล/โทรศัพท์
4✅ ปิดเรื่องตอบกลับอีเมลฉบับนั้นได้เลย ข้อความจะเข้าใบเดิมอัตโนมัติ
💡 ใส่ Serial Number ไว้เสมอถ้ามี — ระบบจะเช็คสถานะประกันให้อัตโนมัติและจับคู่กับประวัติเครื่องได้ ทำให้เราตอบได้เร็วขึ้นมาก

📋 แจ้งปัญหาใหม่

💡 ใส่ Serial ของเครื่องที่มีปัญหา จะช่วยให้เราตรวจสอบสถานะประกันอัตโนมัติ และดูประวัติเครื่องได้ทันที
📎 รูปหน้าจอ error · รูปหน้าเครื่อง · ไฟล์ตั้งค่า — สูงสุด 5 ไฟล์ (JPG · PNG · WEBP · HEIC · GIF · PDF)
รูปถ่ายจากมือถือ ระบบย่อให้อัตโนมัติ · ไฟล์ PDF ต้องไม่เกิน 800 KB
ข้อมูลที่กรอกใช้สำหรับติดต่อกลับและแก้ปัญหาให้คุณเท่านั้น · N.V.K. INTER CO., LTD.

📜 ติดตามสถานะใบที่แจ้งไว้

ตอบกลับอีเมลยืนยันที่ได้รับ — ข้อความจะเข้าใบเดิมอัตโนมัติ และทีมเห็นทันที (กรุณาคงเลขใบงานในหัวข้ออีเมลไว้)

เป็น Partner / ตัวแทนจำหน่าย ใช่ไหม? ล็อกอินที่ Partner Portal แล้วจะเห็นใบแจ้งปัญหาทั้งหมดของบริษัทคุณ พร้อมสถานะล่าสุดในตารางเดียว
ส่งเครื่องเคลม/ซ่อม ติดตามได้ที่ หน้าเคลมสินค้า