บริษัท เอ็น. วี. เค. อินเตอร์ จำกัด ขอขอบพระคุณลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน ที่ไว้วางใจเลือกใช้สินค้าและบริการของเรา ทางบริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงนโยบายและเงื่อนไขการรับประกันของสินค้าประเภทต่างๆภายใต้การจัดจำหน่ายของบริษัทฯ ดังต่อไปนี้
1. การรับประกันสินค้าตลอดอายุการใช้งาน ในกรณีที่มีการประกาศยกเลิกสายการผลิต (EOL) ของอุปกรณ์ในแต่ละรุ่น บริษัทฯ จะรับประกันสินค้าต่อจากวันที่ ประกาศยกเลิกการผลิตไปอีกเป็นระยะเวลา 2 ปี สามารถเช็คได้ที่ https://www.nvk.co.th/products/brand/engenius/discontinued-product
2. สินค้า Clearance Stock ไม่มีการรับประกันตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้
3. การรับประกันสินค้าจากการใช้งานตามปกติ ตามคู่มือการใช้งานอย่างถูกต้องเท่านั้น ทาง NVK ไม่รับประกันสินค้าที่ชำรุดเนื่องจากการใช้งานที่ผิดปกติ ความเสียหายที่อยู่นอกเหนือจากการรับประกัน ได้แก่ การใช้สินค้าที่ไม่ถูกวิธี, การจัดเก็บสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม, การจัดหาระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีคุณสมบัติไม่ตรงตามที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้งาน หรือตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่เหมาะสมกับการใช้งานของสินค้า, ความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากสัตว์ หรือแมลงที่เข้าไปตัวสินค้า, การแกะ, เปิด การดัดแปลง หรือแก้ไขอุปกรณ์บางส่วนของสินค้าจากผู้ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ, เกิดจากสาธารณภัย หรือภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย, เกิดจากกระแสไฟฟ้าขัดข้อง หรือน้ำเข้าไปในสินค้า เป็นต้น โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอะไหล่เอง
***กรณีสินค้าที่จัดส่ง มีเหตุชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิต และไม่เป็นไปตามมาตราฐานการรับประกันของผู้ผลิตนั้น ๆ ซึ่งการรับประกันดังกล่าว 7 วัน (นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) ขอสงวนสิทธิ์ในเงื่อนไขการบริการการรับประกันดังกล่าว หากความชำรุดบกพร่องดังกล่าว เกิดจากการใช้งาน ผิดประเภท
4. ช่องทางการรับประกันสินค้า
5. ระยะเวลาในการซ่อมแซมและทดสอบอุปกรณ์
หมายเหตุ :
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม 0 2940 2070 # 3
>>>ดาวน์โหลดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าในรูปแบบเอกสาร<<<